Tanya jawab
Yang biasanya ditanyakan, kami jawab di sini.
Mulai dari langkah pertama sampai urusan bayar. Dijawab apa adanya, termasuk yang jawabannya kurang enak didengar.
01
Langkah Pertama
Mulainya dari mana ya?
Buat akun dulu, lalu keliling di halaman tema sampai ketemu yang bikin sreg, dan ambil paketnya. Setelah itu tinggal mengisi data kalian berdua, acaranya, dan daftar tamunya dari dashboard. Undangannya langsung punya tautan sendiri yang siap dibagikan. Dikerjakan sore, malamnya sudah bisa mampir ke ponsel tamu.
Saya buta desain dan tidak bisa ngoding. Aman?
Aman sekali. Yang kamu hadapi cuma kolom isian biasa seperti mengisi formulir: nama, tanggal, lokasi, foto, dan cerita kalian. Urusan tampilan sudah dibereskan oleh temanya.
Boleh lihat-lihat dulu sebelum keluar uang?
Silakan, dan tidak perlu daftar. Tiap tema punya halaman demo yang terbuka untuk siapa saja dari halaman Pilihan Tema. Yang kamu lihat di demo itu tema yang sama persis dengan yang akan kamu terima, hanya saja isinya masih data contoh.
Kalau ada yang salah ketik, bisa dibetulkan nanti?
Bisa, kapan pun, dan tanpa bayar lagi. Nama, tanggal, lokasi, foto, musik, sampai daftar tamu boleh kamu utak-atik sesering yang kamu mau. Yang memerlukan pembelian baru cuma kalau kamu berpindah tema atau berpindah paket.
Satu akun bisa punya beberapa undangan?
Bisa. Tidak ada batas berapa undangan yang boleh kamu punya, tetapi tiap undangan lahir dari satu pesanan yang sudah lunas. Jadi dua undangan berarti dua kali pembelian.
02
Biaya & Pembayaran
Benar cuma bayar sekali? Tidak ada tagihan susulan?
Benar. Tidak ada tagihan bulanan dan tidak ada perpanjangan yang datang diam-diam. Satu pembayaran menghidupkan satu undangan, dan semua fitur yang tercantum di paketnya langsung ikut sejak hari pertama.
Bayarnya lewat apa saja?
Ada dua jalan. Pertama pakai saldo akun: pesanannya lunas detik itu juga dan temanya bisa langsung kamu pakai. Kedua lewat transfer bank atau QRIS: pesanannya menunggu kami memeriksa bukti transfernya dulu, karena pembayaran itu terjadi di luar sistem dan tidak bisa kami pastikan sendiri.
Kalau pesanan saya ditolak, saldo saya hangus tidak?
Tidak sama sekali. Pesanan yang ditolak tidak pernah menyentuh saldomu. Untuk pembayaran lewat saldo, pemotongan terjadi berbarengan dengan pembuatan pesanannya dalam satu langkah, jadi kalau saldonya kurang, pesanannya pun tidak jadi dibuat.
Sudah terlanjur ambil paket kecil, bisa naik kelas?
Paket menempel pada pesanannya, jadi berpindah ke paket lain berarti membeli paket itu. Yang sudah kamu bayar tidak hangus: undangan yang lama tetap hidup dan tetap bisa kamu sunting seperti biasa.
Undangannya bakal mati setelah sekian bulan?
Tidak ada tanggal kedaluwarsa di sini. Selama undangannya masih kamu aktifkan dari dashboard, tautannya tetap bisa dibuka tamu — juga bertahun-tahun setelah acaranya lewat, kalau kamu ingin menyimpannya sebagai kenangan.
03
Isi & Kemampuannya
Undangannya sampai ke tamu dengan cara apa?
Tiap tamu mendapat tautannya masing-masing, dan namanya langsung menyapa begitu tautan itu dibuka. Pesan WhatsApp-nya dirangkai sendiri dari naskah yang kamu tulis sekali saja, lengkap dengan sapaan dan tautan milik tiap orang.
Ada batas berapa pesan yang boleh dikirim?
Batasnya mengikuti kuota tamu pada paket yang kamu ambil. Pengirimannya sendiri lewat WhatsApp milikmu, bukan lewat server kami, jadi yang muncul di layar tamu adalah nomormu sendiri dan mereka bisa langsung membalas. Karena itu pula kecepatan mengirimnya mengikuti aturan WhatsApp, bukan aturan kami.
Absen kode QR itu jalannya bagaimana?
Tamu membuka undangannya lewat tautan pribadinya, lalu menunjukkan kode QR yang tampil di sana kepada penerima tamu. Kehadirannya hanya bisa disahkan oleh pemilik undangan yang sedang masuk ke akunnya. Tanpa aturan itu, tamu bisa menandai dirinya sendiri hadir dan catatannya jadi tidak bisa dipercaya.
Daftar tamunya harus diketik satu-satu?
Tidak usah. Tempel saja daftarnya sekaligus, satu baris satu orang. Tiap baris boleh membawa jumlah orang, kelompok, dan nomornya sekalian, dipisah garis miring. Misalnya "Bu Ratna/2/Keluarga/08123". Kalau kamu cuma punya daftar nama polos, itu pun tetap diterima.
Kami risi menampilkan rekening. Boleh dihilangkan?
Boleh, dan caranya cukup dengan mengosongkannya. Bagian hadiah hanya muncul kalau ada rekening atau ada alamat kirim. Kalau keduanya kamu biarkan kosong, bagian itu lenyap seluruhnya dari undangan, bukan menyisakan kotak kosong.
Selain undangannya, ada yang membantu persiapan?
Ada, dan semuanya bisa kamu pakai sejak mendaftar tanpa membeli apa pun: Wedding Planner untuk daftar persiapan, Nabung Bareng untuk mengejar target biaya, Mood Board untuk mengumpulkan acuan dekorasi, dan Daftar Kado supaya tidak ada barang yang kembar.
04
Tema & Tampilan
Sudah bayar, ternyata mau tema lain. Bisa?
Bisa, tetapi jujur saja: tema baru berarti pembelian baru, karena harga di sini memang menempel pada temanya. Kabar baiknya, data acara, daftar tamu, dan ucapan yang sudah masuk tidak ikut hilang. Karena itu sebaiknya buka demonya dulu sampai puas sebelum membeli — demonya gratis dan tidak perlu daftar.
Satu undangan bisa pakai dua tema sekaligus?
Satu undangan memakai satu tema. Kalau memang ingin dua tampilan yang berbeda, misalnya untuk dua acara yang terpisah, buat saja dua undangan dan masing-masing punya tautannya sendiri.
Hasil akhirnya sama dengan yang di demo?
Tampilannya sama persis. Yang berbeda cuma isinya: demo memakai nama dan foto contoh, sedangkan undanganmu memakai data kalian sendiri. Begitu undangannya jadi, tautannya bisa kamu buka sendiri kapan saja untuk melihat hasil sungguhannya.
Foto pre-wedding kami belum jadi, bagaimana?
Tetap jalan terus. Selama fotonya belum kamu unggah, undangan memakai foto bawaan temanya. Tidak akan pernah ada ikon gambar rusak di undanganmu, dan fotonya bisa kamu susulkan kapan pun setelah sesi fotonya selesai.
Akad dan resepsi kami beda tempat. Bisa dipisah?
Bisa. Ada pilihan untuk memisah acara, dan tiap acara punya tanggal, jam, serta lokasinya sendiri, lengkap dengan tautan petanya masing-masing.
Sudah keliling tapi belum ada yang cocok.
Kabari kami lewat WhatsApp, ceritakan suasana yang kamu bayangkan. Koleksi temanya terus bertambah, dan masukan seperti itulah yang paling menentukan tema apa yang kami kerjakan berikutnya.
Pertanyaanmu belum ada di atas?
Sapa kami langsung. Yang membalas orang sungguhan, bukan mesin penjawab.
Kami balas sesegera mungkin di jam kerja